お得なクーポンを提供することで、新規顧客の獲得や既存顧客のリピート率向上を目指すのは、オンラインでビジネスを展開する起業家にとって重要な戦略です。
クーポンを利用することで、ユーザーの注目を集め、友だち登録数の増加や集客数の向上が期待できます。
この記事では、クーポンの作成方法から効果的な配布方法に至るまで、具体的な手順をわかりやすく解説します。
LINE公式アカウントを運用している企業や店舗が、集客や売上の向上を実現するための一助となるよう、役立つ情報を提供します。
LINEのクーポンとは？
LINE公式アカウントのクーポン機能は、デジタル形式の特典を提供する手段です。
紙のクーポンと同様に、顧客は来店時にこれを提示することで、割引や特典を受けられます。
特に注目すべき点は、友だち限定のクーポンや、顧客情報に基づいたターゲット配布が可能であることです。
これにより、顧客の来店を促し、よりパーソナライズされたサービスを提供できます。
LINEクーポンの作成方法
LINE公式アカウントでクーポンを作成する手順はシンプル。
下記の手順でやってみてください。
- 管理画面の「ツール」タブから「クーポン」を選択
- クーポン名を60字以内で設定し、有効期間とタイムゾーンを選択
- クーポンの種類（割引、無料提供、プレゼント等）を選択
- 使用可能回数とクーポンコードの有無を選択
オプションで、クーポンに関連する写真や利用ガイドを追加でき、これによりクーポンの魅力をさらにアピール可能です。
さらに特定のLINEサービスへの公開設定や、抽選によるクーポンの配布も選べます。
作成後、クーポンは複数保存し、必要に応じて選択して配信できます。
目的に応じたクーポン作成で、集客や顧客満足度の向上を図りましょう。
LINEクーポンの効果的な配布方法7選
LINE公式アカウントを通じて、様々な機能を活用してクーポンをユーザーに提供することができます。
ここでは代表例として7つの方法を解説します。
- あいさつメッセージで配布
- リッチメニューに配置
- アンケートのお礼に設定
- VOOMで配信
- XやInstagramにも投稿
- 抽選機能の利用
- 誕生日クーポンの配布
大勢に広めたい場合や、特定の友だちに限定してインセンティブを提供したい場合にも、目的に合わせた配布手法を選択できます。
あいさつメッセージで配布する
友だち追加に対するお礼として送るあいさつメッセージには、即座に利用可能なクーポンを含めることがおすすめです。
例えば、「本日のお会計から10％オフ」や「レジでの◯◯プレゼント」など、ユーザーがその場で利用できる特典を提供しましょう。
この方法で、新規登録のユーザーに対してLINE公式アカウントの価値を直接伝え、商品やサービスへの興味を引き出しやすくなります。
また、あいさつメッセージでクーポンを送ることで、友だち登録した全ユーザーに対して効果的にアプローチでき、開封率や利用率の向上が期待できます。
リッチメニューに配置する
リッチメニューを活用し、トークルームのキーボードエリアに最大6つの機能を配置することで、クーポンを目立たせることが可能です。
これはメッセージ本文内のURLよりもユーザーの目に留まりやすく、結果としてメッセージの開封率を向上させ、ブロックされるリスクを低減します。
リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面の下部に表示され、ユーザーがトーク画面を開くだけで直ぐにクーポンを確認できるため、使い勝手が良く便利です。
リッチメニューに配置することにより、ユーザーはメッセージを遡ることなくすぐにクーポンを利用できるため、顧客満足度の向上にも繋がります。
アンケートのお礼として配布する
LINEの「リサーチ機能」を利用すると、顧客からの貴重なフィードバックをアンケート形式で獲得できます。
回答のお礼としてクーポンを提供することで、ユーザーにアンケートに回答するきっかけを与えられます。
リサーチの回答後に表示されるサンクスページに、お礼メッセージと共にクーポンを設定することで、アンケートの回答率向上に繋がるでしょう。
お礼のクーポンを提供することは、ユーザーにとってもメリットがあるだけでなく、企業側もより多くのアンケート回答を促すことができ、双方にとって有益な結果を期待できます。
お礼としてクーポンを配布することは、顧客エンゲージメントの向上にも繋がります。
VOOMで配信する
LINE VOOMを利用してクーポンを配布する方法は、新規ユーザーの獲得に特に効果的な手法です。
VOOMは、ショート動画を中心にした無料のプラットフォームサービスです。
友だち登録していないユーザーにも投稿が表示されるため、より広い範囲のユーザーへクーポンを届けられます。
この手法はフォロワーだけでなく、広いネットワークを通じて新規ユーザーにリーチする絶好の機会を提供。
VOOMへの投稿は、「いいね」やシェアによりさらに拡散される可能性もあるため、クーポンの存在がより多くの人々に知られることに繋がります。
さらに、メッセージ通数を気にすることなく利用できる点も大きなメリットです。
VOOMでのクーポン配布は、既存のフォロワーと新規ユーザー双方に魅力的なオファーを伝える効率的な方法といえるでしょう。
XやInstagramにも投稿する
LINEでのクーポン配布をさらに効果的にするには、SNSとの連携が鍵です。
特にX（旧Twitter）やInstagramのストーリー機能を通じてリアルタイムの情報発信が可能です。
これを利用することで、期間限定のクーポンをタイムリーに伝えることができます。
「4月9日から12日まで」といった期間を限定したクーポンや、「ランチタイム限定の割引」といった時間を絞ったプロモーションは、ユーザーの行動を促す強力なインセンティブに有効です。
友だち登録していないユーザーでも、Xやインスタでクーポンを見かけたことがきっかけで利用客となってもらえる可能性があります。
このように、LINEのクーポン配布とSNSを組み合わせることで、幅広い層にリーチでき、集客効果を最大限に高められるでしょう。
抽選機能を利用する
抽選機能を活用してクーポンを配布すると、顧客に対して特別感を与えられます。
この方法ではクーポンを全員に配るのではなく、選ばれたユーザーのみが特典を受け取れるよう設定します。
クーポンの作成過程で、「詳細設定」から「抽選」を選び、「使用する」を選択後、当選確率と当選者数の上限を設定することにより、この機能を簡単に利用することが可能です。
当選確率を最大に設定することも可能で、これによりより多くのユーザーにクーポンを体験してもらえます。
店舗の周年記念、新年、新生活の応援など、特定のイベントや季節に合わせたクーポン配布は、顧客の関心を引きつけ、利用促進に繋がるでしょう。
このように抽選式のクーポンは、ゲーム感覚での参加を促し、クーポンの特別な価値を高める効果的な方法です。
誕生日クーポンを配布する
LINE公式アカウントでは、直接的な誕生日クーポンの個別配布機能は提供されていませんが、工夫次第で誕生日特典を顧客に提供することが可能です。
「誕生日限定クーポン」と明確にクーポン名に記載し、それをリッチメニューに設定することで、ユーザーが自身の誕生月に来店する際の割引やノベルティプレゼントを予告できます。
例えば、「5月生まれの方、5月1日から5月31日までの来店で◯％割引！」のように、誕生月全体を対象としたオファーを提案することで、より多くの顧客が利用しやすくなります。
来店時には、誕生日を証明する何らかの身分証明書やSNSのプロフィール画面などを提示してもらうことで、誕生日クーポンの利用資格を確認できます。
顧客に対して個別に特別な感謝を示すことができ、顧客満足度の向上に繋がるため、ぜひ試してみてください。
リッチメニューを活用するなら「エルわか」がおすすめ！
クーポンをリッチメニューに配置すると、ユーザーにとって非常に見やすくなりますが、作成は一見難しそうに感じるかもしれません。
「エルわか」を使えば、その心配は不要です。
簡単な操作でリッチメニューの作成が可能になり、キーワード自動応答や店舗予約機能など、他にも多彩な機能を無料で利用できます。
あなたのLINE公式アカウントをさらに魅力的に、かつ効率的に運用したいのであれば、「エルわか」がおすすめです。
まとめ
LINE公式アカウントを活用してクーポンを配布することが、オンラインビジネスを展開する起業家にとって集客を増やし、さらに友だち登録数のアップも見込める有効な手段であるということです。
効果的なクーポン配布には、リッチメニューや抽選機能の活用、特定のイベントや季節に合わせたクーポンの提供など、様々な方法があります。
顧客に新鮮な驚きを提供し、エンゲージメントの向上に繋げるため、ぜひ参考にしてみてください。
